שירות הלקוחות של אפל, בחנויות של אפל היא ללא ספק אחת הסיבות שלקוחות אפל לא מוכנים לשמוע על חברות אחרות. כעת לאחר שנים של צפייה, דיווחים חדשים מספרים לנו על מגעים בין קבוצת עזריאלי לאפל, לפתיחת חנות אפל ראשונה בישראל.
בימים אלה, לפי הדיווחים האחרונים, קבוצת עזריאלי בעיצומן של מגעים להקמת חנות ראשונה של אפל בקניון שיפתח במגדל עזריאלי שרונה החדש. עם זאת עדיין לא נחתמה העסקה ואין אישור רשמי למהלך.
בימים אלו פועלים בישראל שני יבואנים רשמיים של אפל: iDigital ואייסטור הקטנה יותר. איי דיגיטל מוכרת מוצרים כמו אייפונים, אייפדים ומחשבי מק, ומונה כיום כ-14 סניפים. נוסף על שני היבואנים הרשמיים, פועלים בישראל גם משווקים רשמיים, בהם חברות הסלולר ואחרים.
כיום לאפל יש מרכז פיתוח בישראל בהרצליה, אך עד כה נמנעה מהקמת חנות רשמית בארץ. אפל הודיעה ב-2001 על תוכנתה להקים ולתפעל רשת של חנויות קמעוניות, ועד סוף אותה שנה היא פתחה 25 חנויות ברחבי ארצות הברית. החברה מפעילה כיום חנויות בעשרות מדינות ברחבי העולם, ביניהן ארה”ב, אוסטרליה, סין צרפת, גרמניה, אנגליה, צרפת, ספרד, יפן, הולנד, מקסיקו וטורקיה. כאשר בימים אלה לחברה יש 502 חנויות, מהן 272 בארה”ב.